Allgemeine Bedingungen des Holiday Parks Fuchsfarm
Die Allgemeinen Buchungsbedingungen im Holiday-Park Fuchsfarm regeln die gegenseitigen Vertragsbeziehungen zwischen dem Betreiber und den einzelnen Personen, ggf. den Rechtpersonen, als Dienstbenutzer in Übereinstimmung mit den entsprechenden Bestimmungen der allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik, wie das Bürgerliche Gesetzbuch, das Handelsgesetzbuch u.a. Die Bedingungen sind für alle beteiligten Parteien verbindlich.
Für den direkten Verkauf der Aufenthalte (auch in den Fällen, wenn der Betreiber die Bezahlung des Gesamtpreises für die Unterkunft verlangt) gelten folgende Bedingungen:
Einleitende Bestimmungen
1. Der Betreiber bietet seine Dienstleistungen allen Interessenten. Personen, die jünger als 18 Jahre sind, können die Dienstleistungen nur in Begleitung über 18-jähriger Personen benutzen.
2. Die Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Betreiber entsteht auf der Grundlage einer schriftlichen Bestellung, für die das ordentlich ausgefüllte Buchungsformular „Unterkunftsreservierung“ betrachtet wird, das auf der Internetseite www.liscifarma.cz abgesendet wird, ggf. ein anderes ausgefülltes Formular, das sämtliche Formalitäten einer verbindlichen Bestellung beinhaltet. Für die Vertragsbeziehungen der anderen Personen (Mitbeteiligte des Aufenthaltes) ist der Kunde verantwortlich, der die Bestellung abgesandt hat.
3. In der Bestellung ist es günstig, als Bemerkung einen Ersatztermin oder eine andere Unterkunftskapazität anzugeben, falls der von Ihnen verlangte Termin oder die Unterkunftskapazität schon besetzt sind oder der Betreiber der Unterkunftseinrichtung den Aufenthalt aus ernsthaften Gründen nicht bestätigt.
4. Der Holiday-Park behält sich vor, den durch die Reservierung bestätigten Campingplatz oder das Hotelzimmer (Bungalows) zu ändern.
5. Die „Last Minute“ Aufenthalte können auch telefonisch, per Fax oder per E-Mail erledigt werden.
Bestellweise und Aufenthaltsvergütungen
Wie können Sie reservieren?
Garantierte Reservierungen – für exponierte Fristen und Gruppenaufenthalte Per E-Mail, telefonisch, per Fax, per Post oder durch das Reservierungsformular im Internet. Eine schriftliche Bestellung ist jedoch immer erforderlich! Anhand dieser Bestellung führen wir eine Vorreservierung (Option) mit dem gewünschtem Termin und der Personenzahl durch. Diese Vorreservierung gilt bis zum Ablauf der Option (des vereinbarten Termins), der seitens des Bestellers termingemäß schriftlich bestätigt werden muss. Falls der Termin bis zum Ablauf der Option nicht bestätigt wird, wird Ihre Bestellung storniert.
Ständige Reservierung – für individuelle Aufenthalte. Es ist möglich, telefonisch zu reservieren. Bei exponierten Terminen sind jedoch die gewünschten Unterkunftskapazitäten nur bis 18.00 Uhr reserviert. Danach werden sie automatisch storniert.
Anzahlungen
Nach Bestätigung der Option wird per Post ein Avis über die Vergütung der Anzahlungsrechnung gesandt. Diese Anzahlungsrechnung beträgt 50 % vom Gesamtbetrag des Aufenthaltes. Der Fälligkeitstermin wird immer auf der Anzahlungsrechnung angegeben. Die Reservierung betrachten wir als verbindlich, wenn das Geld auf unserem Bankkonto gutgeschrieben ist.
Die auf den Anzahlungsrechnungen in EUR angegebenen Beträge sind nur zur Orientierung. Die Endfakturierung erfolgt immer in CZK.
Bankkonten
Bei der Vornahme der Anzahlungen auf das Konto geben Sie immer als Verwendungszweck die Rechnungsnummer bzw. den Namen an. Die Bankangaben werden immer auf der Rechnung angegeben.
Wichtiger Hinweis: der Besteller bezahlt immer alle Bankgebühren!!
Schlussrechnung
Die Restzahlung Ihrer Rechnung wird bar oder mit Kreditkarte vor Ort bezahlt. Die Schlussrechnung wird um eventuelle Differenzen ergänzt (Anzahl der Personen, Tage u.ä.) Die Schlussrechnung wird um die schon bezahlte Anzahlung herabgesetzt. Die Umbuchung von EUR auf CZK wird immer gemäß des aktuellen Kurses durchgeführt. Die Preisnachlässe des Aufenthaltes (Gutschein, Club Card, ADAC, CCI, u.ä.) werden erst bei der Schlusszahlung abgezogen.
Stornobedingunen für die Einzeltouristen
1. Der Kunde ist berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Vertrag muss schriftlich erfolgen. Beim Rücktritt vom Vertrag richten sich die Verhältnisse zwischen dem Kunden und der Unterkunftseinrichtung nach folgenden Bedingungen:
2. Die für die durchgeführte Reservierung bezahlte Gebühr wird nicht zurückerstattet, weil es sich um einen Vermittlungsdienst handelt, der getätigt wurde.
3. Nach Absprache mit dem Betreiber ist es möglich, für sich einen Ersatz zu stellen. In diesem Fall werden die Stornogebühren nicht bezahlt.
4. Falls es seitens des Bestellers aus jedwedem Grund zur Aufhebung der Reservierung kommt, werden folgende Stornogebühren berechnet:
Stornotermine
Falls die vorgenommene Reservierung des Termins länger als 3 Wochen vor der Einreise storniert wird, wird Ihnen nur die Änderungsgebühr in Höhe von 300,- CZK (10 EUR) berechnet.
- 3 Wochen vor der Einreise - 50 % der Gesamtsumme
- 7 Tage vor der Einreise - 100 % der Gesamtsumme
Stornobedingungen für Gruppenaufenthalte
Sind Gegenstand der gegenseitigen Vereinbarung. Ansonsten gelten sie parallel wie bei Einzeltouristen.
Die Gruppen müssen keine Stornogebühren zahlen, falls sich die Anzahl der bestellten Personen um bis zu 10% von den insgesamt bestellten Personen reduziert.
Storno des Aufenthaltes seitens des Betreibers
Der Betreiber ist berechtigt den Aufenthalt zu stornieren, falls die Durchführung des Aufenthaltes in Folge von außergewöhnlichen Ereignissen erschwert oder gefährdet wird, wobei es nicht möglich war, diese bei der Bestätigung des Aufenthaltes vorauszusehen. In diesem Fall bietet der Betreiber dem Klient im Rahmen seiner Möglichkeiten einen entsprechenden Ersatz. Falls der Kunde nicht bereit ist, das Ersatzangebot anzunehmen, erhält er sofort und ohne unnötigen Verzug die Vermittlungsgebühr zurück. Jedoch hat der Kunde keinen Anspruch auf weitere Entschädigungen.
Versicherung der Aufenthalte
Die Holiday-Park Fuchsfarm bietet keine Rücktritts-Versicherung im Falle von Krankheit u.ä. Wir empfehlen daher, bei Ihrer Versicherungsgesellschaft diese Versicherung abzuschließen.
Die vermittelten Aufenthalte beinhalten im Preis keine Versicherung. Die Kunden nutzen die bestellten Dienstleistungen auf eigene Gefahr. Der Betreiber ist während des Erholungsaufenthaltes für Unfälle, Vermögensschäden (Haftung für Gesundheits- und Vermögensschäden, die einem Dritten zugefügt werden) und für die Entwendung von Gepäckstücken nicht verantwortlich. Wir empfehlen, vor der Abfahrt eine entsprechende Versicherung abzuschließen.
Allgemeine Bedingungen
- Der Betreiber ist berechtigt, eine Kaution (500,- bis 2000,- CZK) für eventuelle Schäden, die Abrechnung des Energieverbrauches gemäß der Messeinrichtungen (Strom, Gas, Wasser – wird vorgemerkt) zu verlangen. Der Besitzer (Betreiber) wird am Ende des Aufenthaltes die Anzahlung verrechnen.
- Für Bettwäsche und Handtücher (Wochenendhäuser) – ist mit dem Betreiber zu klären, unter welchen Bedingungen er sie gewährt.
- Der Gast ist verpflichtet, die vereinbarten Bedingungen des Aufenthaltes einzuhalten, vor allem die vereinbarte maximale Anzahl von Personen. Dies bezieht sich auch auf das zum Objekt gehörende Grundstück. Falls die maximale Anzahl der Personen nicht eingehalten wird, ist der Besitzer berechtigt, die Gäste ersatzlos nicht unterzubringen.
- Die Gäste haben das Eigentum des Besitzers zu schützen und die brandschutztechnischen Vorschriften einzuhalten.
- Die Gäste werden die Umgebung nicht mit übermäßigem Lärm und Rauch belästigen und Feuer nur an die dafür durch den Betreiber bestimmten Stellen anzünden.
- Die Unterkunftsordnung ist einzuhalten
- Alle Gäste nehmen zur Kenntnis, dass bei einer Verletzung der Unterkunftsbestimmungen der Betreiber berechtigt ist, den Aufenthalt ohne Anspruch auf jedweden Ersatz zu beenden. Die Gäste sind verpflichtet, verursachte Schäden zu begleichen. Für Minderjährige ist die älter als 18-jährige Begleitperson verantwortlich. (Eltern, Lehrer, Gruppenleiter).
Reklamationsbedingungen
Der Kunde kann eine Reklamation von Dienstleistungen direkt bei der Leitung geltend machen. Diese Reklamationen müssen schriftlich erhoben werden, am besten sofort nach der Feststellung des Mangels, spätestens aber binnen drei Tagen nach der Aufenthaltsbeendigung und zwar mit der Beschreibung der beanstandeten Dienstleistung. Andere oder spätere Reklamationen sind ungültig!
Schlussbestimmungen
1. Diese Allgemeinen Bedingungen treten am 1.9.2004 in Kraft.
2. Mit der Absendung der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen versteht und vollständig akzeptiert.
3. Bei früherer Abfahrt verfällt der Anspruch auf Rückvergütung des Geldes.
4. Der Betreiber ist nicht für eine eventuelle Außerbetriebnahme der Badeplätze, Skilifte, Gaststätten u.ä. verantwortlich.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt im schönen Riesengebirge!
Für den Holiday - Park Fuchsfarm Pavel a Dominika Dufek
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